美好品质 服务先行 | 冠珠瓷砖荣获“2022年度家居行业服务榜样”

  •  22-03-11
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3月11日,网易家居315报道策划“寻找家居服务榜样”如期而至,揭晓“2022年度家居行业服务榜样”重磅奖项,该奖项授予在家居服务方面做出突出贡献、起到示范引领作用的先进企业。其中,冠珠瓷砖凭借实力荣获“2022年度家居行业服务榜样”奖项。

冠珠瓷砖荣获“2022年度家居行业服务榜样”奖项

中国家居行业步入新时代,企业的核心竞争力正在从产品力向服务力方向进化,催生了更精耕细作、更人性创新的服务模式。而冠珠瓷砖被消费者认可的背后,是美好产品+美好服务,以及美好口碑的积淀。

消费者对品牌的忠诚度,往往始于产品,忠于服务。冠珠瓷砖,始终坚持以科技创新推进产品革新,“以质量为生命”保障产品品质,用心为用户打造每一块“美好产品”。

2022年,冠珠瓷砖积极响应国潮回归趋势,承载中国新时代消费需求,接驳迭代后年轻态消费群,于2月份正式全面启动“美好计划”:“美好品牌”、“美好人居”和“美好体验”,为国民构筑更美好的家。先后推出具有突破性技术的冠珠石墨烯智控发热瓷砖、首款文创IP产品华脉岩板、护墙岩板系列、防滑砖等多款创新产品,以满足人们日益增长的美好生活需要,提供人居生活新体验,也有幸赢得了广大用户的青睐和好评。

美好品质源于坚持。为进一步落地诠释美好品质和美好体验,冠珠瓷砖携手品质推荐官惠英红共创品质主题片《坚持就会更好》,以坚持成就美好品质,展现冠珠对品质的追求、对美好的固执、对更好的敬畏。

革新体验,美好交付。冠珠瓷砖推出了“明珠科筑”岩板精工交付系统,全面升级用户的消费体验,实现一站式美好交付。以“产品+服务+数字化”运营模式,整合产业链资源,解决终端销售与服务闭环上的痛点,实现“从卖产品到卖空间”的升级转型,形成“交付+” 行业生态布局。

消费升级的当下,消费者不用满足于购买本身,更注重消费购买过程中精神层面的愉悦体验享受。因此冠珠瓷砖以用户需求为本,推出行业首创的“金冠服务法”,践行10项安心购砖金牌服务,重新定义饰材购物的“美好服务”标准。

冠珠瓷砖"金冠服务法"从门店引流、门店体验、设计体验、效果交付、管理赋能五个方面,为消费者提供更贴心的服务,更专业的定制式场景体验。

同时结合冠珠超级IP符号形象,加速推动全国终端门店形象升级,打造品牌美好形象。从品牌认知到五感体验,以质优产品融入多元风格家居空间场景,为消费者打造沉浸式体验空间,满足消费者多元化、个性化的选材需求。

明珠家世界,让美好服务看得见。冠珠的全国直营店已全部导入“明珠家世界”系统,为客户提供免费驻店设计师的设计服务,更直观感受符合自身家庭空间的产品配搭方案与效果,即时与客户沟通方案与预算,提升客户美好体验感。

“明珠家世界系统”涵盖以设计营销为指引的3D快捷设计App—快绘;以整套搭配方案及软装配饰的家居线上商城-爱窝荟;基于社交App的线上智慧门店,为客户带来美好服务体验。

美好产品+美好服务,未来冠珠瓷砖将持续向有温度的服务、一站式落地交付而奔赴,致力为用户打造“从厂到家”的美好体验,让用户享受美好人居生活的每一刻。

冠珠瓷砖315品质服务月,2月19日-3月15日为品质开启!活动期间,冠珠瓷砖总部发出多种品质国货更有专享优惠,3月家装钜惠就锁定冠珠瓷砖!


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